Quello delle stampe che non funzionano è un problema fastidioso e molte volte e proprio un Problema di Microsoft Office. Che sia un foglio Word o Excel le procedure che troverai sono applicabili per tutto il pacchetto

Di Seguito troverai alcune soluzioni da utilizzare quando Office 2016 e 2019 non vole saperne di stampare

Microsoft Office non stampa? come risolvere il problema:

Ecco una lista di soluzioni che tratteremo in questa guida

  1. Verificare se la stampante è elencata in Stato dispositivo non specificato
  2. Prova la stampa in altri documenti
  3. Disinstallare e reinstallare la stampante
  4. Aggiorna i driver di stampa
  5. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di stampa
  6. Cancella i file dello spooler e riavvia il servizio dello spooler
  7. Disabilita stampa in background
  8. Stampa in modalità di avvio pulito
  9. Prova a stampare in WordPad o in altri programmi
  10. Prova a stampare con driver diversi
  11. Esegui Rileva problemi e ripristina
  12. Avviare in modalità provvisoria quindi testare la stampa

Soluzione 1: verificare se la stampante è elencata in Stato dispositivo non specificato

  1. Seleziona Start
  2. Clicca su Impostazioni
  3. Scegli Dispositivi
  4. Fare clic su Stampanti e scanner nel riquadro di sinistra
  5. Scorri verso il basso fino a Impostazioni correlate
  6. Fai clic su Dispositivi e stampanti
  7. Vai all’elenco Dispositivi e individua il nome e l’icona della stampante
  8. Controlla se è nella sezione Non specificato

Dopo aver confermato se è presente o meno, fai queste tre cose:

  1. Assicurarsi che la stampante sia accesa e connessa. Controllare l’interruttore di alimentazione se è acceso e assicurarsi che il cavo di alimentazione della stampante sia collegato a una presa elettrica. Se utilizzi una stampante o una rete condivisa, assicurati che anche tutti i computer e i router siano accesi. Collegare la protezione da sovratensione e accenderla.
  2. Collegare correttamente il cavo USB della stampante al PC.
  3. Per le stampanti wireless, attivare l’opzione wireless dalla stampante, quindi eseguire il test di connettività wireless della stampante dall’opzione di menu.

Se questi sono chiari e non è ancora possibile connettere la stampante a Windows, il computer potrebbe non collegarsi alla rete wireless.


Soluzione 2: test di stampa in altri documenti

Di solito, quando i documenti sono danneggiati o hanno danneggiato grafica e / o caratteri, possono causare errori di stampa. Prima di reinstallare i driver o qualsiasi altro software, testare la capacità del programma Word di stampare.

Ecco come fare:

  1. Apri un nuovo documento Word vuoto
  2. Digita una frase dieci volte
  3. Prova e stampa il documento così com’è.
  4. Se stampa, cambia il carattere o inserisci clip art, forma o tabella.
  5. Testare nuovamente la funzione di stampa.

Questi test hanno lo scopo di verificare se Word è in grado di stampare in generale, ma forniscono anche indizi su caratteri o grafici che non è possibile stampare. Se non si verificano errori nel documento di stampa di prova, ma Office 2016 non stampa il documento originale, potrebbe essere danneggiato.

Se non è possibile stampare un determinato documento ma è possibile stamparne altri in Word, il documento potrebbe essere danneggiato, il che significa che non verrà stampato nemmeno da un altro computer con Office 2016.


Soluzione 3: disinstallare e reinstallare la stampante

Attenersi alla seguente procedura per rimuovere la stampante:

  1. Seleziona Start
  2. Clicca su Impostazioni
  3. Scegli Dispositivi
  4. Fare clic su Stampanti e scanner nel riquadro di sinistra
  5. Trova la tua stampante e fai clic su di essa
  6. Seleziona Rimuovi dispositivo

Reinstallare la stampante (wireless o locale) attenendosi alla seguente procedura:

  1. Seleziona Start
  2. Clicca su Impostazioni
  3. Scegli Dispositivi
  4. Fare clic su Stampanti e scanner nel riquadro di sinistra
  5. Seleziona Aggiungi una stampante o uno scanner
  6. Scegli la stampante che desideri aggiungere, quindi seleziona Aggiungi dispositivo

Nota: è possibile stampare una pagina di prova per assicurarsi che la stampante funzioni correttamente. Se è installato ma non funziona, controllare il sito Web del produttore del dispositivo per la risoluzione dei problemi o gli aggiornamenti dei driver.

Per connettersi a una stampante locale, collegare il cavo USB della stampante a una porta USB disponibile sul computer, quindi accendere la stampante e verificare se Office 2016 verrà stampato dopo aver eseguito questa operazione.


Soluzione 4: aggiornare i driver di stampa

Il software del driver è necessario per la maggior parte delle stampanti per funzionare correttamente. In caso di aggiornamento o aggiornamento a Windows 10, potrebbe essere necessario aggiornare il driver corrente della stampante in modo che corrisponda o sia compatibile con la nuova versione di Windows.

Se si sono verificati recenti interruzioni dell’alimentazione, virus nel computer o altri problemi, i driver potrebbero essere stati danneggiati.

Scarica e installa il driver più recente utilizzando uno di questi tre modi:

  • Utilizzando Windows Update . Per fare ciò, andare su Gestione dispositivi , quindi espandere l’ opzione Stampantiper ottenere l’elenco dei dispositivi, fare clic con il tasto destro sul dispositivo e scegliere Aggiorna driver . Seleziona Cerca automaticamente per il software del driver aggiornato .
  • Download e installazione del driver manualmente da soli . Fai questo se Windows non trova automaticamente un aggiornamento del driver per la tua stampante, o non hai un disco di installazione. È possibile controllare il sito Web del produttore, quindi trovare il driver più recente per la stampante.
  • Installazione del software del driver dal produttore della stampante. Se si dispone del disco di installazione, potrebbe contenere il software per l’installazione di un driver per la stampante.

Dopo aver aggiornato il driver per la stampante, effettuare le seguenti operazioni:

  1. Scollegare il cavo USB della stampante dal computer
  2. Fare clic su Start
  3. Clicca su Impostazioni
  4. Scegli Dispositivi
  5. Fare clic su Stampanti e scanner nel riquadro di sinistra
  6. Scegli la stampante che desideri aggiungere, quindi seleziona Rimuovi dispositivo
  7. Vai alla casella del campo di ricerca sulla barra delle applicazioni, digita Gestione stampa e seleziona il risultato della ricerca corrispondente
  8. Fare clic su Tutte le stampanti
  9. Trova la tua stampante, fai clic destro e seleziona Elimina
  10. Riavvia il tuo computer
  11. Ricollega il cavo USB della stampante al computer e prova a installare di nuovo il software e il driver.

Una volta completati i passaggi precedenti, eseguire una stampa di prova e verificare se Office 16 verrà eseguita questa volta. Se questi passaggi non hanno funzionato, prova la soluzione successiva.


Soluzione 5: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di stampa

Se Office 2016 non viene stampato o non è possibile connettersi alla stampante, eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi effettuando le seguenti operazioni:
  1. Collegare la stampante all’alimentatore
  2. Accendi la stampante
  3. Controllare la connessione USB se si utilizza una stampante cablata o una connessione wireless per stampanti wireless
  4. Scarica ed esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di stampa

Questo problema ha risolto il problema con Office 16? In caso contrario, prova la soluzione successiva.


Soluzione 6: cancellare i file di spooler e riavviare il servizio di spooler

Ecco come fare:

  1. Fare clic su Start
  2. Digitare Servizi nella casella di ricerca
  3. Seleziona Servizi dai risultati di ricerca
  4. Trova Print Spooler e fai doppio clic su di esso
  5. Seleziona Stop
  6. Click OK

 

Ciò cancella i file dello spooler, quindi riavvia il servizio spooler seguendo i passaggi seguenti:

  1. Fare clic su Start
  2. Nella casella di ricerca, digita % WINDIR% \ system32 \ spool \ printers
  3. Selezionalo dai risultati di ricerca
  4. Elimina tutti i file in quella cartella
  5. Cerca nuovamente per Servizi
  6. Fare doppio clic su Print Spooler
  7. Fare clic su Start
  8. Vai alla lista Tipo di avvio
  9. Seleziona Automatico
  10. Click OK

Controlla se riesci a stampare dopo aver fatto quanto sopra. In caso contrario, prova un’altra soluzione.


Soluzione 7: disabilitare la stampa in background

Segui i passaggi sottostanti per fare ciò:

  1. Apri un documento di Word
  2. Fai clic sul menu File
  3. Clicca Opzioni
  4. Clicca Avanzate
  5. Deseleziona l’opzione Stampa in background per disabilitarla
  6. Prova a stampare di nuovo.

Soluzione 8: stampare in modalità di avvio pulito

L’esecuzione di un avvio pulito per il tuo computer riduce i conflitti relativi al software che possono far emergere le cause principali del fallimento dello streaming video. Questi conflitti possono essere causati da applicazioni e servizi che si avviano e vengono eseguiti in background ogni volta che si avvia Windows normalmente.

Ecco come eseguire un avvio pulito prima di stampare:

Per eseguire correttamente un avvio pulito su Windows 10, è necessario accedere come amministratore, quindi attenersi alla seguente procedura:

  1. Vai alla casella di ricerca
  2. Digita msconfig
  3. Seleziona la configurazione del sistema
  4. Trova la scheda Servizi
  5. Seleziona Nascondi tutti i servizi Microsoft .
  6. Fare clic su Disabilita tutto
  7. Vai alla scheda Avvio
  8. Fai clic su Apri Task Manager
  9. Chiudere Task Manager quindi fare clic su OK
  10. Riavvia il tuo computer

 

Avrai un ambiente di boot pulito dopo che tutti questi passaggi sono stati seguiti con attenzione, dopo di che puoi provare e verificare se Office 2016 non stamperà il problema è sparito.


Soluzione 9: provare a stampare in WordPad o altri programmi

La causa del problema di stampa di Office 2016 non può essere rivelata dal suo ambito. Alcuni possono interessare solo Word, altri possono riguardare più o tutti i programmi basati su Windows.

Puoi provare a stampare in altri programmi come descritto di seguito e vedere se aiuta:

Prova con WordPad:

  1. Fare clic su Start
  2. Vai a Tutte le app
  3. Fai clic su Accessori di Windows
  4. Fai clic su WordPad
  5. Nel documento vuoto, digitare This is a test
  6. Vai al menu File
  7. Fare clic su Stampa, quindi fare clic su OK per stampare il documento
  8. Prova ad aggiungere un diverso font, forma o clip art per vedere se il documento verrà danneggiato

 

Una volta terminato questo test con WordPad, testare la funzione di stampa nel browser o in altri programmi di Office 2016, quindi stampare una pagina di prova.

Se non è possibile stampare una pagina di prova o non è possibile stampare in diversi programmi Windows, il problema è relativo al driver della stampante, al sistema operativo Windows, all’hardware o ai problemi di connettività.

In caso contrario, se si tratta di un carattere, un file di carattere danneggiato potrebbe causare problemi di stampa a Office 2016.

Tuttavia, se in realtà riesci a stampare in altri programmi ad eccezione di Word, prova la soluzione successiva.


Soluzione 10: provare a stampare con driver diversi

Il programma Word ha un utilizzo intensivo della stampante, quindi qualsiasi problema con i driver della stampante influisce prima su altri programmi.

Se si desidera sapere se il driver della stampante è la causa di Office 2016 non verrà stampato alcun problema, testare driver diversi. Se il problema di stampa si verifica quando si stampano documenti con un particolare tipo di carattere o grafica, provare un’altra stampante.

Se non si dispone di un’altra stampante, contattare il produttore del dispositivo per verificare se è disponibile una versione del driver aggiornata o un driver diverso per il proprio modello di stampante . Se il problema si verifica quando si stampano documenti solo con testo, provare a utilizzare un driver di stampa di solo testo per testare la stampa da Office 16.

Se Office 16 non stampa il problema persiste, prova la soluzione successiva.


Soluzione 11: eseguire Rileva problemi e ripristina

Se il problema persiste, Office 2016 non verrà stampato, eseguire Rileva problemi e ripristina per reinstallare i file di programma mancanti o danneggiati.

Utilizza la procedura seguente per eseguire questa operazione:

  1. Esci dai programmi Office
  2. Fare clic con il tasto destro del mouse su
  3. Seleziona Pannello di controllo
  4. Fai clic su Programmi
  5. Fai clic su Programmi e funzionalità
  6. Fare clic con il tasto destro sulla versione di Microsoft Office (Microsoft Office Word)
  7. Fai clic su Cambia
  8. Fai clic su Ripara o ripara parola (ripara Office)
  9. Clicca Continua
  10. Fare clic su Avanti

Soluzione 12: avviare in modalità provvisoria, quindi testare la stampa

La modalità provvisoria avvia il tuo computer con file e driver limitati, ma Windows continuerà a funzionare. Per sapere se sei in modalità provvisoria, vedrai le parole agli angoli dello schermo.

Se Office 2016 non stampa il problema, verificare che si verifichi mentre il computer è in modalità provvisoria.

Ci sono due versioni:

  • Modalità sicura
  • Modalità provvisoria con rete

I due sono simili, sebbene quest’ultimo includa i driver di rete e altri servizi necessari per accedere al Web e ad altri computer nella stessa rete.

Attenersi alla seguente procedura per avviare il computer in modalità provvisoria:

  1. Clicca sul pulsante Start
  2. Seleziona Impostazioni – la finestra Impostazioni si aprirà
  3. Fai clic su Aggiorna e sicurezza
  4. Seleziona Ripristino dal riquadro sinistro
  5. Vai all’avvio avanzato
  6. Fai clic su Riavvia ora
  7. Selezionare Risoluzione dei problemi dalla schermata Scegli un’opzione , quindi fare clic su Opzioni avanzate
  8. Vai su Impostazioni di avvio e fai clic su Riavvia
  9. Una volta riavviato il computer, verrà visualizzato un elenco di opzioni.
  10. Scegli 4 o F4 per avviare il computer in modalità provvisoria

Un modo più rapido per entrare in modalità provvisoria è riavviare il computer, quindi effettuare le seguenti operazioni:

  1. Dalla schermata Scegliere un’opzione , selezionare Risoluzione dei problemi> Opzioni avanzate> Impostazioni di avvio> Riavvia
  2. Una volta riavviato il computer, verrà visualizzato un elenco di opzioni.
  3. Scegliere 4 o F 4 per avviare il computer in modalità provvisoria

Una volta che sei in modalità provvisoria, prova a stampare il tuo documento.

Se Office 2016 non stampa il problema non è presente in modalità provvisoria, le impostazioni predefinite e i driver di base non contribuiscono al problema.

Una volta che hai finito e Office 2016 non stampa il problema è ordinato, esci dalla modalità provvisoria in modo da poter riportare il tuo computer alla modalità normale.

Come uscire dalla modalità provvisoria:

  1. Tasto destro del mouse sul pulsante Start
  2. Seleziona Esegui
  3. Digita msconfig
  4. Si aprirà un pop-up
  5. Vai alla scheda Boot
  6. Deseleziona o deseleziona la casella di opzione Avvio sicuro
  7. Riavvia il tuo computer

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